Shipping Policy

প্রিয় গ্রাহক,

আমাদের পণ্যের প্রতিটি অর্ডার প্রসেসিংয়ের সময় আমরা সর্বোচ্চ যত্ন এবং নিখুঁত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে মান নিশ্চিত করি। চূড়ান্ত কোয়ালিটি চেক সম্পন্ন করার পর, পণ্যগুলো নিরাপদে প্যাক করে আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের হাতে তুলে দেওয়া হয়। এরপর যত দ্রুত সম্ভব আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য ডেলিভারি টিম কাজ শুরু করে। যদি কোনো কারণে আপনার সাথে যোগাযোগ করা না যায় বা পণ্য নির্দিষ্ট ঠিকানায় পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়, ডেলিভারি টিম দ্রুত সমাধানের জন্য আপনাকে আবারও যোগাযোগ করবে।

ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে আমরা স্টেডফাস্ট এবং পাঠাও ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে কাজ করি,, এবং প্রতিটি অর্ডার ফোনের মাধ্যমে নিশ্চিত করার পর পাঠানো হয়। কোনো অর্ডার সর্বোচ্চ ৩-৫ দিন হোল্ড করে রাখা হয়।

ভাঙা বা মিসিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো পণ্য ভাঙা বা মিসিং থাকে, তা আমাদের ডেলিভারি ম্যানের সামনেই খুলে চেক করতে হবে। যদি সে সময় চেক করা সম্ভব না হয়, তবে অবশ্যই একটি আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করতে হবে। ডেলিভারি ম্যানের অনুপস্থিতিতে ড্যামেজ বা মিসিং ক্লেইম গ্রহণ করা হবে কিনা, তা আমাদের কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করবে।

প্যাকেজিং প্রসেস

আমরা প্রতিটি পণ্য ইনভয়েসসহ কার্ডবোর্ড বক্সে প্যাক করে থাকি। ভঙ্গুর বা বোতলজাত পণ্যগুলোকে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য বাবল র‍্যাপে মোড়ানো হয়। প্রতিটি প্যাকেজের ছবি সংরক্ষণ করা হয়, এবং পুরো প্যাকেজিং প্রক্রিয়া সিসিটিভি মনিটরিংয়ের মাধ্যমে তদারকি করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকা সিটির ভিতরে ৭০ টাকা।
• ঢাকা সিটির বাহিরে ১৩০ টাকা।
• ঢাকা সিটির পার্শ্ববর্তী জেলা/এরিয়া ১১০ টাকা → নারায়ণগঞ্জ, আশুলিয়া, ধামরাই, দোহারা, হেমায়েতপুর, কেরানীগঞ্জ, নবাবগঞ্জ, সাভার।

ডেলিভারি সময়

• ঢাকা সিটির ভিতর ১-৩ দিন
• ঢাকা সিটির বাইরে ২-৪ দিন
• ঢাকা সিটির পার্শ্ববর্তী জেলা/এরিয়া ১-৩ দিন

যদি প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, বা পরিবহন সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হয়, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করবে।

jinish.com.bd – আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপ, প্রতিটি কেনাকাটায় নিশ্চিত করে মান এবং যত্ন।

ধন্যবাদ, আমাদের সাথেই থাকুন!